社会经济的进步，带动了智慧医疗的发展，医院逐渐使用更多智慧化医疗产品，就如我们大家都比较熟悉常见的医院排队叫号系统，给医院、患者带来了许多便利。
医院排队叫号系统集合了计算机技术、网络、多媒体技术等，提供智能化排队服务。
排队叫号系统应用于医院门诊，患者可通过自助报道机或者排队取号机，进行预约挂号取号，解决排队拥挤混乱、工作人员工作不到位、效率低下等问题。
（1）优化医院就诊环境、提升医院整体形象
排队叫号系统的实施，体现了医院的人性化、先进性，从医院工作环境、患者就诊体验出发，不单单对于医院自身的形象还是患者对医院的认可度，都有着重要意义，随着科技信息化的发展，各行各业实现智能化信息管理成为必然，将逐渐走向先进、科学、人文。
（2）有效提高医院服务质量
面对生活水平的提高、医疗技术的进步，患者对于自身的健康有着重要关注，患者数量也是随之增长，医院面临着排队秩序、效率提高、患者服务等问题，实施排队叫号系统后，患者只需按照挂号取号流程，在候诊室等候叫号即可，不用再跑来跑去，同时医护人员也可以专注诊断，大大提升整体服务质量。
（3）缩短患者的等待时间
有序、公平、公开的排队规则，可以解决排队插队、争吵、工作人员缺乏、不及时等问题，减少中间就诊环节，缩短了患者的排队时间。
